網站優化(SEO)如何做好用戶體驗?

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User Focus

健育在站內SEO該有的10個基本元素(下)提到過,站內優化的其中一個因素就是User Focus(用戶體驗)。而該如何設計網站的用戶體驗,其實說白了,就是站在訪客的角度去思考網站的使用是否令人滿意。

用戶體驗是站內SEO的其中一個因素?

是的,而且這是貫穿整個站內優化的一條龍骨,不管是撰寫高品質的內容、主題關聯性、關鍵字與圖片的選擇,都應該要隨時換位思考,讓訪客能夠感受到這個網站的親切,並且將自身的理念與目的相結合,讓訪客與站長都能朝同一個目標成長前進。

如何開始用戶體驗的第一步?

健育的網站至今也是朝這個方向努力著。

你或許會問:我在架網站的時候並沒有想過這個問題,現在網站已經弄好了,怎麼辦?其實沒有關係的,你沒有東西給用戶使用,又哪裡知道用戶體驗的真正感受呢?

你或許又會問:不是可以先用問卷調查嗎?是的,以問卷來做第一步也是對的,但問卷雖然能提早抓住用戶的思維,仍然需要不斷的修改來提升網站(產品)體驗品質阿,所以怎麼樣都不算晚哦!

用戶體驗的三種思考:

我在SEOmoz新手指南 – 第二章提過三種用戶搜尋類型:

什麼是用戶想要的?通常有以下三種類型:

一、交易類型 “Do”:例如網路購物或者網路訂票。

二、知識類型 “Know” :例如高雄美食餐廳、台北一日遊規劃。

三、導航類型 “Go” :例如搜尋FB、搜尋某特定網站。

當用戶透過搜尋引擎到你的網站上時,搜尋引擎希望用戶的使用體驗是滿意的,那,搜尋引擎要怎麼知道用戶是滿意的呢?

它自然有方法知道,因為這就是它存在的價值。這一切,都是始於那個小小的搜尋輸入框。

智庫百科也有一篇報告分享用戶體驗三要素:

別讓我等:等待是奢侈的,速度是訪客到網站的第一個體驗心得。

別讓我想:你是誰?你要幹嘛?你有什麼好處給我?請直接給答案!

別讓我煩:操作繁雜?條件過高?效率不好?get out!

新浪某博客也說了三種好的用戶體驗該具備的條件:

第一,首先要超出用戶預期,能夠给用戶帶來驚喜。

第二,好的用戶體驗要能夠讓用戶有所感知。

第三,好的用戶體驗是從细節開始,並貫穿於每一個細節(呼應我前面的話)。

感覺好像很多很雜,但仔細消化之後,你會找到屬於你的用戶與你該走的方向!

下一篇我會來聊聊如何從數據來檢視自己的用戶體驗囉!敬請期待^_^

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